在即将过去的2014年，一些贴近市场、贴近客户、贴近民生的保险变化悄然发生在我们身边。这些变化有的像润物的春雨，慢慢改变着我们的生活；有的像夏日的朝阳，将阴霾扫尽，归还保险的本来面目……
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保险新“国十条”—
让保险关注民生，重归保障本质
今年8月13日发布的《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，被业内称为保险新“国十条”，其最大的亮点是高度关注民生，让保险回归保障的本质。
《意见》提出将要把与公众利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、实习安全、校园安全等领域作为责任保险发展重点，并探索开展强制责任保险试点。随后，被誉为“舌尖上的安全”添加了一把安全锁的重庆市食品安全责任保险第一单，就由人保财险重庆市分公司率先推向市场。
在这新“国十条”中，还有“减税养老”、政府购买医疗保险服务提高保障水平，健康险产品更加多样化，建立财政资金支持的巨灾保险基金，试点“三农”农产品价格保险等一大批攸关民生的保险政策导向，将在不远的将来，为民生的改善带来实实在在的改变。
比如，为响应新“国十条”，中国人寿、平安人寿、太平人寿等公司专门开发了针对恶性肿瘤的防癌保险产品，为罹患癌症的客户早发现早治疗提供资金保障。再比如，人保财险重庆分公司针对区域特点开展辣椒、玉米等保险；中华联合在潼南开展的蔬菜价格保险的试点，让“三农”保险更加贴近市场需求等。
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“保险养老”—
全面破冰
在2014年，之前议论多时的“保险养老”模式，呈现出快速推进、全面铺开的势头。
早在2009年，泰康人寿就开始探索“医养融合”创新养老商业模式，“泰康之家养老社区”也成为中国保险业第一个养老社区投资试点项目，市民通过购买挂钩养老保险产品获取入住养老社区资格。
泰康人寿的探索，在2014年引来行业认同。太平人寿在2014年也正式推出了集财富管理、健康管理等为一体的“太平颐养生活”全景养老生活模式，其打造的高端养老社区“梧桐人家”颐养社区正式开工。
根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》，到本世纪中叶，我国老年人口数量将占全国总人口的1/3，为所有发达国家老龄人口的总和。随着老龄化社会的到来，养老产业也将成为保险行业未来布局的重要战略方向。
保险业内人士表示，将保险财务规划与养老实体服务相结合的方式，也许会成为未来养老的方向和趋势。
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保险“e服务”—
全面推广
在移动互联技术飞速发展的今天，这项技术也悄然改变着传统的保险服务。其中，最明显的变化就是保险服务互联网化+移动互联化，即保险业内称的保险“e服务”。
比如，过去的一年，平安人寿推出了远程机服务、微信服务、二维码交费服务、移动远程柜面服务、网络自助理赔服务五项创新举措，为消费者带去更好的金融消费体验；太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台正式全面运行，“先赔后核”、“快赔付”、“E报案”、“易查询”组成的四大核心服务功能，让客户体验到电子化理赔方便快捷的同时，也使公司理赔服务全面跨入移动互联全新时代；大都会搭建的全能数字平台将线上线下相结合，满足不断增长的中产阶级群体对能够便捷购买人寿保险和保障型保险产品的需求。在产险领域，平安车险、人保车险、太平洋车险等都推出了微信公共账号，客户通过这一平台，就可以实现咨询、投保甚至理赔等业务。人保财险还联手腾讯深耕车险O2O(消费者线上购买、线下享受服务)，为客户提供更便捷的一站式服务。
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“投保年龄”—
“涨”到70岁
以往不少商业保险的投保年龄到了55岁就“一刀切”，让不少有经济实力的中老年人失去投保资格。如今记者发现，市场上不少保险产品的投保年龄都有所提升，专门针对老年人的保险业相继出现。
据了解，太平人寿推出的兼顾保险保障和投资收益高端产品品牌“卓越3.0—卓越尊享”，就将最高投保年龄提升至70周岁；中国人寿首只寿险费率市场化产品“鑫如意”年金保险组合70周岁也可投保；最近，太平洋寿险还推出了一款业内首创投保年龄上限至75岁、保证续保到100岁的专属老年防癌保险—银发安康恶性肿瘤疾病保险A款，均满足了高年龄层人群的保险消费诉求。不过，业内人士提醒，虽然投保年龄有所提升，但是保险还是越早买越划算。
