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老百姓的生活离不开柴米油盐，自然也少不了定期缴纳水电费和燃气费等，这都是日常开销。不过，记者亲身体验后却发现，在这个持卡消费的年代，智能化的缴费方式看似方便了用户，但有时也让大家犯愁。
有线电视缴费：去银行得办卡
接下来，记者又亲身体验了缴有线电视费的过程，不难发现众多广播电视网络营业厅无法跨区缴费，而去了多家银行缴费则被要求办卡。
记者先到位于河西区解放南路附近的一处广播电视网络营业厅。工作人员则表示，因记者手里的有线电视缴费卡归属地在南开区，所以不能在河西区缴费。而从广播电视网络客服记者也了解到，市内6区每个区有3个营业网点，用户的确不能跨区缴费，一般住在哪个区有线电视归属地就是这个区，另外只有天塔营业厅能缴纳各区的有线电视费。
另外，银行也有缴纳有线电视费的业务。随后，记者便前往多家银行试图缴纳有线电视费。在大沽南路附近一家工商银行，从自动取号机取号后，记者等了20多分钟才被叫到号。而到了柜台却被柜员告知，有该行的储蓄卡或者存折才能缴，并且只能在ATM机上自助缴费。可当记者再次致电该行，工作人员却又表示，那天柜台不能缴费是因缴有线电视的单据用完了，只能下周一去领了单据之后，顾客才能在柜台缴费，并且可以使用现金。同样，在大沽南路附近一家建设银行，工作人员也明确表示，只有在ATM用建行的储蓄卡才能缴有线电视费。另外，从建设银行的电话客服记者了解到，办理有线电视费预存业务，至少需缴纳200元以上的现金才可在柜台办理。
除此之外，记者还走访了农业银行和邮政储蓄银行，在这两家银行则都可以用现金和银行卡缴有线电视费。而记者也算了一下，从在工商银行、建设银行排队取号然后被拒，直到在农业银行最终缴上钱，一共用了近1个小时的时间。
燃气IC卡：充值点少时间有限
如今，不少市民家中都用上了IC卡燃气表，除了新型设备故障率低，用户还可持卡按需购买燃气，安全性也有所提高，也省去了专业人员入户抄表收费。不过，日前，家住富力津门湖的小王家中突然“断气”，做了一半的饭菜无法入口，去缴费却遭遇了燃气IC卡充值点少，并且按点下班过期不候。“我刚刚搬入新居，也是第一次使用IC卡燃气表，”她说，那天自己先拨打了天津燃气客服中心，询问离家最近的燃气售气站点，这才得知河西区只有3处，并且均在8:30至17:00正常营业。
就当小王紧赶慢赶驱车抵达郁江道一处售气站点时刚好17：00。这时，工作人员则表示，一到17:00统一掉线，也就是电脑系统无法缴费，只能转天营业时间再来。而事后她才得知，当燃气表内气量小于5立方时，每计0.01立方气报警一次，也就是这个时候使用燃气时会发出嘀嘀的响声。“我家的燃气表在柜门里，每次做饭都开着抽油烟机，客厅又开着电视，自己真没注意到报警声。”让小王没想到的是，缴费会这么不便，估计下次燃气快用完，做饭时真得竖起耳朵来听着。
调查中，记者先后前往市内各区多处燃气营业厅，工作人员均表示，一过17:00就不能充值了。“要是赶上傍晚做饭燃气突然没气了，又过了营业时间怎么办？”对方也坦言，除了转天再来也没有别的办法，因为暂没有24小时售气服务点，用户也不能在网上或银行完成充值。而用户每次最多只能购买120元50立方的燃气，并且每个月限购一次，看来想多买点气以防万一的做法也行不通。
另外，据了解，本市有近260万燃气用户，其中有56万户使用的都是这种IC卡燃气表。而市内6区加上北辰区在内，能提供IC卡充值服务的燃气营业厅不足30处，一般入户缴费的站点则不行。而这30处站点分布的也不是很均匀，和平区仅有一家营业厅，河西区三家站点中的一家只有周日、周一两天能充值，河东、河北、红桥、南开区的站点数量稍微多一些，却也只有3-6家不等。
电卡买电：跑了仨地儿才买上
比起燃气卡充值和有线电视缴费，全市可以购电的地点最多，超市、银行、电力营业厅……如此说来，市民买电也应该更加方便。但记者近日进行了一次购电体验，过程也不如想象得那么简单。
周日15:30，记者随身携带着一张智能电表电卡、现金和一张银联卡尝试在河东区福东里小区附近买电。记者第一选择的是距离小区最近的津工超市福东里分店。在超市门口，就悬挂着代收电费的相关标识。但走进超市来到收银台前，却看到收银台电脑上贴着一张A4复印纸，上面写着“因网络故障暂不能售电”的字样。“是不能买电吗？”记者又询问了一次。收银员点了点头。记者又继续追问何时网络能够修好。“又不是我修，我哪知道！”收银员有些不耐烦地回答。而来店里购物的一位大娘告诉记者，这里的“网络故障”已经有一个多月的时间了，一直不能缴电费。记者想要去附近的另一家津工超市，却被大娘阻止：“别去了，上次我走了三家都不能缴，你去附近的中国银行和交通银行试试吧，那也能缴。”
听从劝告，记者直接步行1.3公里，来到最近的一家中国银行福东里支行。“这里可以缴电费吗？”记者询问银行保安。保安给出了肯定答案，只是提醒记者需要带着电卡和用户号，还要用中国银行的银联卡支付。但记者手中并没有该银行的银联卡，所以希望用现金或者是其他银联卡缴费，但被告知“不合规定，不能进行操作”。
走了两个地方都没有买电成功，记者选择拨打了95598电力热线咨询，接线员给出了答案：“您最好还是到电力公司网点购买，距离福东里最近的就是动力供电营业厅，平时8：00到17：00，周末9：00到16：30。另外，您还可以到津工超市、华润超市等连锁超市和中国银行等银行购电……”“为何去了津工超市说买不了？”“是的，现在我们也接到很多这样的反映。全市各超市经常告知用户刷卡也买不了电，不同的超市有各自不同的理由，所以最保险的还是到我们网点。”“那中国银行呢？”“只有极个别网点收现金，一般银行卖电都让你办他们的银行卡。”最后，记者只好乘坐公交车，来到了位于先锋路的供电营业厅，此时接近17：00，营业厅已经关门，不过旁边有24小时自助售电机，记者终于完成了买电体验。往返总里程7.4公里，耗时一个半小时。
新报记者 郝颖 王月焜 见习记者 邢维瑶
作者：郝颖 王月焜 邢维瑶
